新型コロナウイルスワクチン接種予約

2021.05.21

高齢の両親に代わり、品川区のWEB予約ページから5/19に予約を行いました。
予想通りアクセスが集中し、ログイン画面への遷移のみならず予約完了までの全ての画面遷移で画面リロードを何度も強いられました。
出来れば父母とも同日・同時刻帯で予約したかったのですが、父分を予約後の母分の予約途中にシステムエラーが発生!!
最初からやり直したところ、結局母分は父の1ヵ月半後の予約しか取れませんでした。
ちなみに2回目の予約は原則、1回目の3週間後の同場所・同時刻で自動予約されるようです。
結論から言うと、75歳以上の高齢者にはウエブ予約は無理と思います。(家族が予約代行するしかない)
電話予約は対応人員・回線の問題があるので、現実的にウエブ予約は理にかなっていますが、ワクチン接種はかなり以前から計画されてたわけで、現在取沙汰されてる予約システムの不具合やアクセス改善も含め対応する時間は十分にあったはずです。(時間がなかったと言っていますが、大いに疑問)
これ、ココアと一緒で受発注や管理体制を根本的に見直さない限り、また同じことが起きるでしょう。
というより、既に起きてますね。

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