意味のないこと

2011.04.23

震災復興に向けて、政府・与党が様々な検討部会を立ち上げてると、

日経でもテレビでもよく報道されてます。

結局たくさん立ち上げすぎて、ほとんど機能していないとも。

 

本当、その通り。

結局、問題の本質を見失い、形が目的にすげ変わっているのだが気付かない。

 

昔、

お客様からの問合せ対応に関してすごい複雑なフロー図を作る、

(そんなもん作るより、自ら能動的に行動すれば済む、早い)、

自分で手順書を作成したにも関わらず、手順書通りに実行しない、

(何の為の手順書なのか)

すぐに調べるられることを、あえて全体勉強会で質問する、

(ネットですぐ、というより誰でも調べられるだろ)

人をみかけたことがあります。率直に全て言葉を失いました。

 

むろん、形も大切だが、目的を達成するための手段であることを忘れずに。

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